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Trocar Senha / Desbloquear

Certificado A3 (Token/Cartão)

Você está na página de Suporte para o Certificado Digital de modelo A3.

A senha do Certificado Digital é de total responsabilidade do titular e deve ser armazenada em um local seguro, para que não seja utilizada por terceiros.

Toda mídia criptografada — seja ela Token ou Smartcard — pode ser desbloqueada por meio da senha PUK definida no momento do recebimento do Token/Cartão.

Caso a senha PUK seja digitada erroneamente repetidas vezes, o Certificado será imediatamente inutilizado, exigindo a aquisição de um novo. Por isso atente-se ao armazenamento seguro da senha de seu Certificado em um lugar que somente você tenha acesso.

Notas:

- As tentativas são cumulativas. Ou seja: a desconexão do dispositivo na entrada USB não zera o número de tentativas anteriores.

- Por determinação da legislação, não possuímos cópia(s) da(s) sua(s) senha(s) e, portanto, não poderá recuperá-la(s) sob nenhuma hipótese.

Atenção:

- Caso você não tenha a senha PUK, conforme legislação é requerido que você compareça a uma unidade de atendimento presencial, munido de documento de identificação válido, a fim de solicitar e verificar a possibilidade de Reset da senha.

Cuidados com a mídia de armazenamento do seu Certificado Digital.

Não flexione, pressione ou dobre o seu Cartão Inteligente para evitar que o chip seja danificado e perca a função.
Não deixe o seu Cartão Inteligente ou Token exposto ao calor extremo. Como, por exemplo, no interior de veículos.
O Cartão Inteligente ou Token não podem ser molhados ou limpos com produtos abrasivos.

Encontre a loja mais próxima de sua localidade clicando aqui.

- Caso esteja impossibilitado de comparecer presencialmente, é possível emitir um Novo Certificado e subscrever o seu Token/Cartão mediante a aquisição de um Novo Certificado, este processo permitirá cadastrar novas senhas para utilização.

Token Safenet (Aladdin)

A cada utilização será solicitada a senha PIN (password). Se a senha PIN for digitada erroneamente repetidas vezes, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK (senha de administrador). Se a senha PUK for digitada erroneamente repetidas vezes, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.

Manual de alteração de senha.

Manual de desbloqueio de senha.

Token ePass Feitian (Epass2003)

A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada erroneamente repetidas vezes, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK (SO PIN). Se a senha PUK for digitada erroneamente repetidas vezes, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.

1 - Clique aqui para instalação e utilização da versão Adm

2 - Manual de desbloqueio de senha.

Atenção: SO PIN é sua senha PUK

Token DX Safe

Manual de alteração e desbloqueio de senha.

Token GD Starsign

A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada erroneamente repetidas vezes, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK. Se a senha PUK for digitada erroneamente repetidas vezes, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.

Manual de alteração e desbloqueio de senha.

Cartão Criptográfico

Manual de alteração e desbloqueio de senha.

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